RMA service
Onderstaand formulier kunt u gebruiken als u producten wilt retourneren of laten repareren.
LET OP: Bij het aanvragen van een reparatie is het van belang dat u het juiste serie- en ordernummer invult, daar dit effect kan hebben op de snelheid van uw reparatie. Mocht u dit niet meer terug kunnen vinden kunt u contact met ons opnemen.
Waarom een RMA invullen?Voor u
- Dat u altijd de status van uw reparatie kan inzien
- Dat u juridisch bewijs heeft dat uw reparatie bij ons is, zodat in het geval van bv diefstal bij ons er bewijs is voor de verzekering
- Dat voor u onze voorwaarden zoals gesteld ook duidelijk zijn
Voor ons
- Dat het duidelijk is van wie de reparatie is
- Dat het duidelijk is wat de klacht is en of deze eventueel onder garantie valt
- Welk merk type apparaat het is en het serienummer zodat wij dit snel kunnen verwerken
- Dat wij weten welke reparaties er binnen moeten komen en deze dus direct herkennen bij binnenkomst.
- Dat wij toestemming hebben om aan uw reparaties mogen werken (juridisch belangrijk)
- Dat wij toestemming hebben om bepaalde kosten te maken om de reparatie te kunnen doen
- Dit resulteert voor u en ons in een goed gestroomlijnde reparatie cyclus waardoor uw reparaties sneller klaar zijn